Politica de privacidade
A privacidade no QueryAlerts parte da arquitetura: o agente local executa as consultas no ambiente do cliente e a plataforma recebe apenas o que e necessario para historico, operacao e notificacao.
Visao geral
O QueryAlerts opera com um agente local instalado no ambiente do cliente. O agente e quem se conecta ao banco, executa a consulta e envia apenas o resultado necessario para registrar a execucao e disparar as notificacoes configuradas.
Esse modelo reduz a exposicao de credenciais e mantem o processamento sensivel o mais perto possivel da infraestrutura do cliente. Em vez de exigir acesso direto ao banco pela internet, o produto prioriza o fluxo local com sincronizacao controlada entre agente e SaaS.
Quais dados armazenamos
Armazenamos os dados necessarios para operar a plataforma, como usuario, agentes cadastrados, configuracoes de consultas, historico de execucoes, entregas de notificacoes e informacoes de assinatura.
Tambem armazenamos o texto da consulta SQL configurada, o template da mensagem e metadados operacionais como nome do agente, banco principal e ultimo IP observado do agente. Esses dados sustentam a operacao normal do produto e o acompanhamento das automacoes configuradas.
O que nao fica salvo no servidor
As credenciais do banco do cliente e a conexao com o banco ficam no agente local, dentro do ambiente controlado pelo proprio cliente.
O QueryAlerts SaaS nao acessa diretamente o banco do cliente e nao exige que esse banco seja exposto publicamente para a internet. Isso reduz a superficie de risco e ajuda a manter o controle tecnico onde ele normalmente ja pertence.
Como os resultados sao tratados
Quando uma consulta e executada, o agente envia ao SaaS apenas o resultado necessario para registrar a execucao e entregar as notificacoes por e-mail e/ou WhatsApp.
Recomendamos evitar consultas com dados sensiveis ou desnecessarios. Sempre que possivel, mantenha o template e o resultado focados apenas na informacao operacional que precisa ser enviada, sem trafegar dados alem do que a rotina realmente exige.
Seguranca e boas praticas
A comunicacao entre agente e SaaS ocorre por HTTPS e validacao por segredo compartilhado do agente.
Recomendamos manter o agente atualizado, restringir o acesso ao servidor onde ele roda e revisar periodicamente as consultas publicadas e os destinatarios configurados. Privacidade e seguranca tambem dependem da forma como cada operacao escolhe estruturar suas consultas e mensagens.
Contato
Para duvidas sobre privacidade, operacao ou solicitacoes relacionadas a dados da conta, entre em contato por [email protected].